In de wereld van online gokken zijn er talloze casinos beschikbaar, elk met hun unieke kenmerken en attracties. Rakoo is een casino dat opvallend genoeg niet zo vaak wordt besproken in recensies of vergelijkingen. Maar dat wil nog niet zeggen dat het geen aandacht verdient. In deze review willen we u voorstellen aan de wereld Rakoo van Rakoo en bekijken we zijn voornaamste kenmerken, met een nadruk op zijn registratieproces, accountfuncties, bonussen, betalingen en uitkeringen, spelcategorieën, softwareleveranciers, mobiele versie, veiligheid en licentie, klantenservice en gebruikerservaring.

Registratieproces en Accountfuncties

De registratie bij Rakoo is eenvoudig te volgen. Door op de knop ‘Inschrijven’ te klikken in het menu bovenaan de homepage wordt u doorgestuurd naar een formulier waarin u uw persoonlijke gegevens moet invullen, waaronder naam, voornaam en adres. Daarnaast moet u ook uw wachtwoord kiezen, dat minimaal 8 tekens lang mag zijn. Na het invullen van alle verplichte velden krijgt u direct een bevestigingsmail van Rakoo in de mailbox met daarin een link om uw account te activeren.

Eenmaal ingelogd kunt u door naar uw profiel, waarin u onder meer ziet welke bonussen en bonuscode’s u heeft gekregen sinds uw aanmelding. U kunt ook hier zelfs je eigen gebruikersgegevens bijwerken of wijzigen indien nodig.

Bonussen

Rakoo heeft een uitgebreide selectie van startersbonussen, herhalingssystemen en actuele promoties. Bij inschrijving krijgt u gratis 50 spins op de videospel ‘Book of Dead’ zodra het saldo in uw account groter is dan €10 na ontvangst van het eerste geldelijke bonusbedrag (opgenomen als een beding bij aanmelding).

Daarnaast heeft Rakoo nog verschillende vaste bonussen en periodieke promoties. Bijvoorbeeld de ‘Weekend Bonus’, waarin u vrijdag, zaterdag en zondag kunt gokken met 100% cashback op verlies in uw account.

Een andere belangrijke optie die we hier moeten noemen is het gegeven dat Rakoo een online casino met ‘cash out’ is. Dit betekent dat de bonus gelden direct naar je bankrekening kunnen worden uitbetaald, zodat u niet noodzakelijkerwijs moet wachten tot uw bonussen zijn verrijpt.

Betalingen en Uitkering

Een van de meest interessante aspecten bij Rakoo is het enorme aanbod aan betalingsopties. Enkele van deze opties zijn onder andere iDeal, Maestro, Neteller, PaySafeCard, Mastercard, Visa Electron, Skrill, en PayPal. Deze soorten dienen allemaal als een vaste manier om geld in te zetten of je winst uit te keren.

Eén van de meest belangrijke aspecten bij elk online casino zijn de betaalmiddelen die worden aangeboden aan klanten voor de mogelijkheid om een inbreng van het saldo in hun spelkanaal te maken. Onder meer hebben veel online gokkers verschillende manieren nodig, zoals iDeal (voor Nederlanders) of PayPal (die populair is bij wereldwijd bezoekers).

Omdat er altijd wordt gewaarschuwd dat een betalingssysteem niet in elke regio beschikbaar mag zijn, hebben we extra gegevens toegevoegd om u hierover te informeren: de mogelijkheden voor Nederlandse spelinleggers op Rakoo bestaan dus ook nog uit Neteller en Skrill. Elk van deze methoden heeft natuurlijk een eigen stappenplan.

De afhandeling, zoals zowel inkomsten als het incasseren van je winst, verloopt echter op exact dezelfde wijze als de eerdere aangegeven optie hierboven bij ‘iDeal’. Uiteraard kunt u overal in uw account even checken of een bepaald type betaling beschikbaar is voor je gebruikersaccount.

Spelcategorieën en Softwareleveranciers

Rakoo heeft aan zijn online gokspellen meer dan 10.000 van de beste titels om te selecteren, zoals zeer populair gestempelde games met gratis spins en bonussen (zoals Starburst), of opwindende kennispelletjes voor fans van intellectueel gevoelige en technisch gezien complexe opties.

Een overzicht van de spelcategorieën bij Rakoo:

• Slot-games
  • Video Slots
  • Classic Slots
• Roulette & Blackjack
  • European / Française (Roulette)
  • American / French/ German/High/Low (Blackjack)
• Live Casino
  • Verschillende gokautomaten spelen live, zoals baccarat en blackjack

De aanbiedingslijst van Rakoo leent zich erg goed voor verschillende typen goksites. Hieronder vindt u de lijst met beschikbare softwareleveranciers die samenwerken met het casino:

• Playtech
• NetEntertainment (Net Ent)
• BetSoft Gaming
• EGT Interactive
• NextGen Gaming

Omdat er zoveel online spelletjes zijn om te kiezen in elk goksite, wil ik u opmerken dat elke enkelvoudige provider is gekozen met de nodigste voorwaarden (zoals het aanwezigheid van een licentie of de hoeveelheid verschillende titels die men aanbiedt), maar het kan altijd helpen om te controleren.

Mobiele Versie

Rakoo heeft zowel op mobiel als op desktop toegang tot online gokken, waarmee u uw favoriete games en bonussen ook kunt spelen via uw mobieltje of tablet. Het interface is aangepast aan de kleinere schermen, maar niet minder fraai dan zijn vaste versie. Ook kan je hier een handige functie vinden om later uit te zoeken welke soort gokautomaten het meest geschikt voor jouw type speelstijl of favoriete slots in het online casino is.

De mobiele toegang biedt u de gelegenheid om uw spelkanaal en balans op elk moment, van elke locatie via een veilige verbinding te volgen. Het gaat er hierbij verder dan slechts eenvoudig aankomende aanmelding of het beheren van je accountfuncties – met behulp van onze mobiele applicatie kunt u de meeste voornaamste features op elk moment gebruik maken in uw favoriete goksite.

Veiligheid en Licentie

Rakoo werkt nauw samen met een erkende licencieringsinstelling. Eén voorbeeld van zodanige instelling is het Curaçao Gaming Commission (CCP), welke voldoet aan de eis dat online casino’s deze bepalingen en procedures in acht nemen bij toezicht op gokspelen met een geldig wettelijk doel. Dit spreekt zijn krachtigheid uit, vooral als men zich realiserend is van de grote schommelingen die het niveau van kwaliteit onder de online gamblers zomaar wegschuiven.

U kunt in elke fase bij dit casino (bijvoorbeeld tijdens de registratie of wanneer u uw account heeft geactiveerd) eenvoudig en via verschillende opties contacteren, door een speciaal formulier te gebruiken met daarin een beschrijving van het probleem dat je aanhaalt, die eerst overgezonden wordt naar hun support team.

Klantenservice

Bij eventuele vragen of problemen bij de registratie en/of andere aangeboden diensten (zoals bonussen) kunt u contact opnemen met een klantenservicemedewerker. U hebt hier meerdere opties voor:

• Klantenservice formulieren: onder meer is het mogelijk om online te bellen, via e-mail of direct inloggen op uw account.
• Fonetische contactgegevens (telefoon): u kunt ook rechtstreeks met een klantenservicemedewerker telefonisch contact zoeken over alle vragen, zowel tijdens normaal spelen als bij uitbetaling of bonuskwesties.

Zoals ik eerder aangaf kan je vanuit elke fase in de interactie met dit online goksite gebruik maken van een speciaal formulier om te contacten via e-mail en daarmee het klantenserviceteam contacteren bij aanvankelijke registratie, zodra u zich eerst hebt aangemeld.

Gebruikerservaring

De gebruikerstype waarvan het online gokken de meest geschikte vorm van ontspanning lijkt (wat dus niet hoeft te kloppen!), beschikt bij Rakoo over een keur aan extraaties voor alle mogelijke doelen:

1. Betrouwbaarheid : hier geldt dat er zowel sprake is van het juiste spelselectie, als verandering in de optische uitstraling die veel meer dynamisch lijkt te zijn.
2. Veiligheidszorg : dit online casino geeft aan hoe belangrijk veilig gokken voor hen is.
3. Betrouwbaarheid en daarmee een hoge klanttevredenheid, geven het casino in de ogen van veel spelinleggers extra punten.

Gebruikerservaring op verschillende platforms: Omdat Rakoo beschikt over talloze (zowel gedeeltelijke) licenties voor bepaalde gebieden en ook door deze een uitgebreide keuze aan softwareleveranciers te ondersteunen, kan een speler van over de hele wereld wel degelijk gebruik maken van hun mobiele spelervaring.

Overige gegevens

Ondanks al deze verschillende voordelen is er in ons land (Nederland) geen sprake van enige andere erkenning. Hierdoor hadden we behoefte om even een nadere blik te werpen op de garantie van hun aanbod.

Een interessante vorm van communicatie die nodigt uit om online gokken via dit casino, maar deze vorm heeft vooral ook als nadeel dat de spelervaring onder bepaalde voorwaarden wordt geblokkeerd. Duidelijk is hiernaast echter ook wel duidelijk, net zoals op andere websites met betrekking tot deze casinogroep: Rakoo neemt een eerlijk kijkpunt in bij alle online spelvormen en houdt hierbij de volgende regels van toepassing:

1. U moet het minimumbedrag invullen dat rechtsgeldig is.
2. Je bent niet te veel geld kwijt (in vergelijking met jou